胡明文調研信訪和熱線辦理工作
訪問次數:1460 信息來源: 渦陽縣政府網 發布時間:2019-05-25 07:00 文字大?。?

5月21日下午,渦陽縣委書記胡明文到信訪局調研信訪和熱線辦理工作。渦陽縣委常委、縣委辦公室主任蘇志杰,副縣長趙凱陪同調研。

在縣信訪大廳,胡明文向服務窗口工作人員詳細了解群眾來訪接待情況。指出,要堅持為民宗旨,進一步拓展窗口服務功能,切實增強法律咨詢和信訪件執行督促力度,加強部門聯動機制,建立大信訪工作格局,進一步提升信訪大廳的一站式服務水平。

胡明文一行來到7412345縣長熱線辦公室,聽取了群眾熱線來電接聽、辦理工作的匯報。胡明文要求,熱線辦要更好地理順工作機制,創新工作方法,定期對熱線電話進行整理、匯總、分析,及時進行交辦、督辦,不斷提高熱線工作水平。

在隨后召開的座談會上,縣信訪局匯報了信訪和熱線辦理工作開展情況。近年來,渦陽縣信訪形勢穩定向好,2018年度渦陽縣被省委、省政府授予全省信訪工作責任目標考核優秀單位,被市委、市政府授予全市信訪工作先進縣。2018年度,縣熱線辦共辦理熱線30208件。“7412345”縣長熱線接聽有效投訴或咨詢電話6250件,在全市熱線辦理年度考核中被評為優秀單位。

胡明文首先對信訪工作一線的同志們表示了慰問和感謝,他說,過去一年,在全縣信訪干部的共同努力下,渦陽縣信訪工作獲得了全省和全市的先進稱號。這些成績的取得凝聚了廣大信訪干部的心血。希望廣大信訪干部進一步堅定信心,堅持問題導向,找出薄弱環節,切實推動信訪工作再上新臺階。

就下一步信訪和熱線辦理工作開展,胡明文要求,要完善各項工作機制,進一步明確督辦機制、完善會商會辦、陽光信訪、大信訪工作機制,充分利用機制推進工作,全面提升工作質量,促進社會和諧穩定。要加快推進信息化建設,依托三大運營商,加強平臺建設,完善網上信訪和線上線下的結合工作。要進一步解放思想,充分運用各種宣傳平臺,加大對7412345熱線的宣傳推廣力度,提高熱線的群眾知曉率,真正把7412345熱線打造成渦陽縣社情民意收集的平臺。

要加強信訪干部隊伍建設,加快推進鄉鎮綜治中心建設,形成上下貫通一呼百應的工作網絡。廣大信訪干部要提高政治站位,牢固樹立全縣一盤棋的思想,進一步提升做好新時代信訪工作的能力和水平,不斷開創信訪工作新局面。(高斌 劉曉曉)

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